IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

WATERBERG BIG GAME HUNTING PTY LTD (en lo sucesivo, la «Empresa«, el «Responsable del tratamiento» o «Wabi«), con domicilio social en NAMIBIA, Otjahewita, Waterberg, apartado de correos 973, código fiscal 00041443-01-5, en su calidad de Responsable del tratamiento, gestiona el sitio web *** y sus subdominios conectados (el «Sitio web«), así como sus páginas de medios sociales (en lo sucesivo, las «páginas de medios sociales«).

Este Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) detalla cómo la Compañía recopila y procesa sus datos personales, así como los derechos que tiene como sujeto de datos y cómo puede ejercerlos, de conformidad con el Reglamento (UE) No. 679/2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la legislación nacional (en adelante, el “RGPD”), y la legislación relativa a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

Para cualquier información o solicitud sobre el procesamiento de datos personales, o para ejercer sus derechos como Titular de Datos en relación con Wabi, contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@tiriacgroup.ro.

ESTE AVISO DE PRIVACIDAD ESTÁ DIRIGIDO A

Este Aviso de Privacidad está dirigido a los visitantes del Sitio Web y de las páginas de redes sociales, así como a las personas que nos contactan utilizando otros medios de comunicación disponibles, como por teléfono o correo electrónico.

FUENTE DE LOS DATOS PERSONALES

Recopilamos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web y páginas de redes sociales (por ejemplo, cuando completa un formulario disponible en nuestros sitios web/páginas de redes sociales), o cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico.

También podemos recopilar datos personales cuando usted proporciona una reseña de su estadía y/o nuestros servicios en un espacio público (por ejemplo, en Tripadvisor.com, Booking.com).

En algunas circunstancias, podemos recibir datos personales sobre usted de fuentes de terceros, como plataformas de reserva de viajes (por ejemplo, Booking) o agencias de viajes.

Observamos que estos terceros son controladores independientes en relación con Wabi y, por lo tanto, cualquier procesamiento de datos realizado por ellos se realiza de acuerdo con sus propias políticas, a las que puede acceder en sus sitios web.

Observamos que estos terceros son controladores independientes en relación con Wabi y, por lo tanto, cualquier procesamiento de datos realizado por ellos se realiza de acuerdo con sus propias políticas, a las que puede acceder en sus sitios web.

DATOS PERSONALES TRATADOS, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Recopilamos los datos personales descritos a continuación exclusivamente para los fines y con la base legal especificados en este Aviso de Privacidad. Si pretendemos tratar estos datos para otros fines, le informaremos con antelación y tomaremos todas las medidas necesarias para cumplir con la normativa de protección de datos personales.

Los datos personales se procesan de la siguiente manera:

GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES PRESENTADAS POR USTED

Al completar un formulario disponible en nuestro sitio web, a través de nuestras redes sociales o al contactarnos por correo electrónico o teléfono, procesaremos sus datos de identificación (nombre y apellidos), sus datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono) y la información sobre su solicitud específica. Además, si decide disfrutar de las instalaciones de WABI Luxury Game Reserve, procesaremos otros datos relacionados con sus reservas (por ejemplo, número de reserva, fechas de estancia, tarifa).

Los datos antes mencionados serán tratados para:

1. Realizar los pasos previos a la celebración de un contrato, incluyendo proporcionar información adicional sobre los servicios que ofrecemos dentro de WABI Luxury Game Reserve, y comunicar nuestra disponibilidad de alojamiento/paquetes.

2. Gestionar las relaciones contractuales, es decir, la reserva, el registro y la gestión del alojamiento de huéspedes, así como la prestación de servicios de alojamiento, restauración y eventos.

Para los fines expuestos en los puntos 1) y 2), la base jurídica del tratamiento es:

• tomar medidas a petición suya para presentar una oferta/celebrar y ejecutar un contrato, de conformidad con el Artículo 6(1)(b) del RGPD o
• cuando usted actúa como representante legal o persona de contacto designada de una entidad legal, con base en nuestro interés legítimo de tomar medidas para celebrar un contrato con esa entidad legal y celebrar y ejecutar dicho contrato, de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

3. Gestionar cualquier otra solicitud que nos envíe, como solicitudes de transporte desde el aeropuerto hasta la ubicación de WABI Luxury Game Reserve, o servicios especiales relacionados con su estadía.

La base legal es nuestro interés legítimo en responder a la solicitud que nos dirige, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

INTERACCIONES A TRAVÉS DE PÁGINAS DE REDES SOCIALES

En el contexto del uso de plataformas de redes sociales, procesamos sus datos para los fines que se describen a continuación.

1. Al gestionar las páginas de Wabi creadas en estas plataformas, procesamos las interacciones de las personas interesadas en nuestras actividades, productos y servicios (como comentarios, «me gusta», etiquetas, reenvíos, etc.), así como los datos de identificación de nuestros seguidores (p. ej., nombre, apellidos, nombre de usuario).
   La ​​base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en utilizar dichas páginas para garantizar nuestra visibilidad y presencia en línea, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.
2. Con el fin de realizar análisis y estadísticas sobre la opinión pública general, procesamos los comentarios expresados ​​en estas plataformas o en otros entornos en línea disponibles públicamente por personas interesadas en los servicios de Webi.

La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de los clientes y clientes potenciales, con el fin de satisfacer mejor sus necesidades, de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

El sitio web contiene enlaces a nuestras páginas en redes sociales, como Facebook, Instagram, Google Business y LinkedIn. En este caso, Facebook, Instagram, Google Business y LinkedIn podrían tratar sus datos personales como responsables independientes del tratamiento, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, a las que puede acceder en sus respectivas páginas.

«ANÁLISIS ESTADÍSTICOS Y MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE NAVEGACIÓN DEL SITIO WEB»

Cuando visite nuestro sitio web, procesaremos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. Para más información, consulte la Política de Cookies disponible en el sitio web.

OTROS PROPÓSITOS

Además, procesaremos sus datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos, a saber:

1. La elaboración de estadísticas e informes agregados orientados al desarrollo y mejora de nuestras actividades y servicios, al incremento de la eficiencia en la gestión de las actividades, a la optimización de los procesos, a la centralización de las operaciones y al mantenimiento de una base de datos interna, así como al análisis y minimización de los riesgos financieros y reputacionales a los que estamos expuestos en relación con nuestras operaciones.

La base legal es el interés legítimo de garantizar una correcta gestión empresarial, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

En este caso, los datos se procesan de forma anónima y, solo excepcionalmente y cuando sea necesario, de forma identificable (clara).

2. Garantizar la seguridad de los sistemas, redes y equipos utilizados, así como su mantenimiento.

La base legal es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

3. Cumplimiento de las obligaciones legales que nos impone la ley (por ejemplo, obligaciones en virtud de la legislación fiscal, requisitos de archivo, obligaciones de protección de datos, etc.), incluyendo la presentación de informes a determinadas instituciones o autoridades públicas. También conservaremos los datos personales contenidos en los registros que Wabi debe mantener de conformidad con la legislación aplicable de Namibia.

La base legal es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, según el artículo 6(1)(c) del RGPD.

4. La defensa, ejercicio o establecimiento de derechos, así como la resolución de controversias.

La base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo en solicitar el establecimiento de derechos, ejercer o defender nuestros derechos, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

USO DEL SITIO WEB Y TECNOLOGÍAS DE PLUG-IN/SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web contiene enlaces a redes sociales o sitios web de terceros a los que puede acceder directamente.

En este caso, las redes sociales o sitios web de terceros podrían llevar a cabo actividades de tratamiento de datos personales que escapan a nuestro control. Por lo tanto, los operadores de las redes sociales y sitios web de terceros actúan como responsables independientes del tratamiento y tienen sus propias políticas sobre el tratamiento de datos personales, incluyendo el uso de cookies.

Por favor consulte las políticas de privacidad de las redes sociales, así como las de los sitios web de terceros, para obtener información completa sobre el procesamiento de sus datos personales.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser revelados, estrictamente en la medida necesaria para los fines detallados anteriormente o en los casos en que así lo requiera la ley o cuando tengamos un interés legítimo bien justificado, a las siguientes categorías de destinatarios que podrán actuar como controladores independientes/controladores conjuntos o procesadores, como sigue:

1. Proveedores de servicios
2. servicios de gestión y consultoría empresarial;
3. servicios de transporte;
4. servicios turísticos;
5. servicios de reserva de viajes;
6. servicios de protección de datos personales;
7. Servicios de desarrollo, soporte técnico y mantenimiento de sistemas informáticos;
8. servicios de ciberseguridad;
9. servicios de comunicaciones electrónicas;
10. servicios de archivo;
11. servicios de auditoría;
12. soluciones de software, plataformas u otros sistemas de TI, como los utilizados para gestionar la información recopilada a través de sitios web, plataformas de marketing, etc.;
13. servicios de nube/alojamiento;
14. plataformas de redes sociales;
15. consultores externos que contratamos en situaciones específicas (por ejemplo, abogados, asesores, expertos);
16. Autoridades y organismos públicos, incluidas autoridades de investigación, tribunales de justicia o instituciones con poderes para realizar inspecciones y auditorías de las actividades y activos del operador, en la medida en que la transferencia de datos a ellos sea requerida por ley y/o necesaria en caso de litigio o resolución de disputas, así como en casos de auditorías en las que estemos obligados a proporcionar dichos datos (por ejemplo, la Autoridad Nacional de Supervisión del Procesamiento de Datos Personales);
17. Personas expresamente designadas por usted;
18. Terceros adquirentes, en la medida en que nuestro negocio se transfiera (total o parcialmente) y los datos de los Titulares de los Datos estén inherentemente vinculados a los activos que son objeto de dicha transacción.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Por regla general, no transferiremos sus datos personales tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en los casos en que sea necesaria la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esta se llevará a cabo únicamente con la aplicación de las garantías adecuadas, de conformidad con las disposiciones legales específicas sobre protección de datos personales, y con la debida notificación.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales mencionados en los apartados anteriores serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.

Posteriormente, eliminaremos o borraremos sus datos personales de nuestros sistemas y registros, o tomaremos medidas para anonimizarlos y evitar su identificación. Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales transmitidos a terceros o hechos públicos para los fines mencionados se eliminen.

Así, los plazos de tratamiento de los datos personales son los siguientes:

1. Si nos envía una solicitud, procesaremos sus datos durante el período de resolución de su solicitud, así como durante un período de 3 años a partir de la fecha de la última interacción, tanto para fines de análisis estadístico y de informes como para defendernos en caso de disputas.
2. Si usted se beneficia de nuestros servicios, sus datos serán tratados durante la ejecución del contrato, así como durante los periodos previstos por las leyes aplicables, como, por ejemplo, la legislación financiera y contable, tras lo cual los datos serán archivados durante el plazo de prescripción general, y posteriormente eliminados/destruidos de nuestra base de datos.
3. Cuando interactúa con nuestras páginas de redes sociales, las interacciones, publicaciones y comentarios en nuestra página se conservarán hasta que ejerza su opción de eliminarlos.
4. Respecto de los datos recopilados a través de las cookies, se conservan durante el plazo definido, en cada caso, en el apartado de Política de Cookies.
5. Los datos personales tratados en el contexto de disputas, litigios o conciliaciones se conservarán más allá de los plazos mencionados en el punto anterior, hasta su resolución, y también después, de conformidad con los plazos de prescripción aplicables.

SUS DERECHOS CON RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES

1. Derecho a ser informado, de conformidad con el art. 13 y art. 14 del RGPD, según este documento.
2. Derecho de acceso, según el art. 15 del RGPD.
3. Derecho de rectificación, según el art. 16 del RGPD.
4. Derecho de supresión/derecho al olvido, según el art. 17 del RGPD.
5. Derecho a la limitación del tratamiento, según el art. 18 del RGPD.
6. Derecho a la portabilidad de los datos, según el art. 20 del RGPD.
7. Derecho de oposición, según el art. 21 del RGPD.

Cuando nos envíe una solicitud para ejercer este derecho, le rogamos que indique también los motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que demostremos que (i) tenemos motivos legítimos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que (ii) la finalidad del tratamiento es la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

8. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22 del RGPD. Los datos personales a los que se refiere este Aviso de Privacidad no están sujetos a procesos de toma de decisiones automatizados.
9. El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, de conformidad con el artículo 13(2)(d) y el artículo 14(2)(e) del RGPD.

Without prejudice to your right to contact the supervisory authority at any time, we kindly ask that you contact us first regarding the exercise of the above-mentioned rights.

Si considera que no hemos atendido completamente sus solicitudes o si no está satisfecho con nuestras respuestas, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente. Puede consultar la lista de autoridades competentes en el siguiente enlace: Protección de datos en el mundo | CNIL, o presentar una reclamación ante el tribunal competente.