POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
RELATIF AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

WATERBERG BIG GAME HUNTING PTY LTD (hereinafter referred to as the “Company,” the “Controller,” or “Wabi”), with its registered office in NAMIBIA, Otjahewita, Waterberg, PO Box 973, tax code 00041443-01-5, in its capacity as Controller, manages the website *** and its connected subdomains (the “Website”), as well as its social media pages (hereinafter referred to as the “social media pages”).

La présente Notice de confidentialité (la « Notice de confidentialité ») détaille la manière dont la Société collecte et traite vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez en tant que personne concernée et la manière dont vous pouvez les exercer, conformément au Règlement (UE) n° 679/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la législation nationale (ci-après dénommée le « RGPD ») et à la législation relative à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques.

Pour toute information ou demande concernant le traitement des données personnelles, ou pour exercer vos droits en tant que personne concernée en relation avec Wabi, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : dataprotection@tiriacgroup.ro.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’ADRESSE À

La présente politique de confidentialité s’adresse aux visiteurs du site Web et des pages des médias sociaux, ainsi qu’aux personnes qui nous contactent par d’autres moyens de communication disponibles, tels que le téléphone ou le courrier électronique.

SOURCE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos pages sur les réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire disponible sur nos sites Web/pages sur les réseaux sociaux), ou lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail.

Nous pouvons également collecter des données personnelles lorsque vous publiez un avis sur votre séjour et/ou nos services sur un espace public (par exemple, sur Tripadvisor.com, Booking.com).

Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de sources tierces, telles que des plateformes de réservation de voyages (par exemple, Booking) ou des agences de voyages.

Nous précisons que ces tiers sont des responsables de traitement indépendants vis-à-vis de Wabi et que, par conséquent, tout traitement de données effectué par eux l’est conformément à leurs propres politiques, que vous pouvez consulter sur leurs sites web.

Afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des données collectées, veuillez nous informer de tout changement concernant les informations personnelles que vous nous avez fournies ou qui nous ont été communiquées par des tiers. Nous vous recommandons également de limiter les données transmises aux seules données nécessaires aux fins indiquées.

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES, FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous collectons les données personnelles décrites ci-dessous exclusivement aux fins et sur les fondements juridiques précisés dans la présente politique de confidentialité. Si nous envisageons de traiter ces données à d’autres fins, nous vous en informerons préalablement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous conformer à la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Les données personnelles sont traitées comme suit :

GESTION DES DEMANDES QUE VOUS AVEZ SOUMISES

Lorsque vous remplissez un formulaire disponible sur notre site web, via nos réseaux sociaux, ou que vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données d’identification (nom et prénom), vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que les détails relatifs à votre demande. De plus, si vous décidez de profiter des installations de la réserve privée de luxe WABI, nous traitons également les données relatives à votre réservation (par exemple, numéro de réservation, dates de séjour, tarif).

Les données susmentionnées seront traitées pour :

  1. Nous effectuons les démarches préalables à la conclusion d’un contrat, notamment en fournissant des informations complémentaires concernant les services que nous proposons au sein de la réserve privée de luxe WABI, et en communiquant nos disponibilités en matière d’hébergement et de forfaits.

  1. Gestion des relations contractuelles, notamment la réservation, l’enregistrement et la gestion de l’hébergement des clients, ainsi que la fourniture de services d’hébergement, de restauration et d’événementiel.

For the purposes outlined set out in points 1) and 2), the legal basis for processing is:

  • prendre des mesures à votre demande pour soumettre une offre/conclure et exécuter un contrat, conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD ou
  • lorsque vous agissez en tant que représentant légal ou personne de contact désignée d’une entité juridique, sur la base de notre intérêt légitime à prendre des mesures pour conclure un contrat avec cette entité juridique et à conclure et exécuter un tel contrat, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

  1. Nous traitons également toute autre demande que vous nous adressez, comme les demandes de transport de l’aéroport jusqu’à la réserve privée de luxe WABI, ou les services spéciaux liés à votre séjour.

La base juridique est notre intérêt légitime à répondre à la demande qui nous est adressée, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

INTERACTIONS VIA LES PAGES DES MÉDIAS SOCIAUX

Dans le cadre de l’utilisation des plateformes de médias sociaux, nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous.

  1. Lors de la gestion des pages Wabi créées sur ces plateformes, nous traitons les interactions des personnes intéressées par nos activités, produits et services (commentaires, mentions « J’aime », identifications, partages, etc.), ainsi que les données d’identification de nos abonnés (nom, prénom, nom d’utilisateur).
    Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à utiliser ces pages pour assurer notre visibilité et notre présence en ligne, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
  2. Afin de réaliser des analyses et des statistiques concernant l’opinion publique générale, nous traitons les commentaires exprimés sur ces plateformes ou dans d’autres environnements en ligne accessibles au public par les personnes intéressées par les services de Webi.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à améliorer l’expérience des clients et des clients potentiels, afin de mieux répondre à leurs besoins, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Le site web contient des liens vers nos pages sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Google My Business et LinkedIn. Dans ce cas, Facebook, Instagram, Google My Business et LinkedIn peuvent traiter vos données personnelles en tant que responsables de traitement indépendants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité, que vous pouvez consulter sur leurs pages respectives.

ANALYSES STATISTIQUES ET AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DE NAVIGATION DU SITE WEB

Lorsque vous consultez notre site web, nous traitons vos données personnelles via des cookies et autres technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies disponible sur le site.

AUTRES FINALITÉS

De plus, nous traiterons vos données personnelles afin de satisfaire nos intérêts légitimes, à savoir :

  1. L’élaboration de statistiques et de rapports agrégés visant à développer et à améliorer nos activités et services, à accroître l’efficacité de la gestion des activités, à optimiser les processus, à centraliser les opérations et à maintenir une base de données interne, ainsi qu’à analyser et à minimiser les risques financiers et de réputation auxquels nous sommes exposés dans le cadre de nos opérations.

La base juridique est l’intérêt légitime d’assurer une bonne gestion de l’entreprise, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Dans ce cas, les données sont traitées sous forme anonymisée, et seulement exceptionnellement et lorsque cela est nécessaire, sous forme identifiable (claire).

  1. Garantir la sécurité des systèmes, des réseaux et des équipements utilisés, ainsi que leur maintenance.

La base juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes, des équipements et des réseaux, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

  1. Nous nous conformons aux obligations légales qui nous incombent (par exemple, les obligations fiscales, les exigences d’archivage, les obligations en matière de protection des données, etc.), y compris la déclaration auprès de certaines institutions et/ou autorités publiques. Nous conservons également les données personnelles contenues dans les registres que Wabi est tenue de tenir conformément à la législation namibienne applicable.

La base juridique est le respect de nos obligations légales, conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD.

  1. La défense, l’exercice ou l’établissement des droits, ainsi que le règlement des litiges.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à demander l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

UTILISATION DU SITE WEB ET DES TECHNOLOGIES DE PLUG-IN/SITES WEB TIERS

Le site web contient des liens vers des réseaux sociaux ou des sites web tiers auxquels vous pouvez accéder directement.

Dans ce cas, les réseaux sociaux ou sites web tiers concernés peuvent effectuer des traitements de données personnelles qui échappent à notre contrôle. Par conséquent, les opérateurs de ces réseaux sociaux et sites web tiers agissent en tant que responsables de traitement indépendants et appliquent leurs propres politiques de traitement des données personnelles, notamment par le biais des cookies.

Veuillez consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux, ainsi que celles des sites web tiers, pour obtenir des informations complètes concernant le traitement de vos données personnelles.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être divulguées, strictement dans la mesure nécessaire aux fins détaillées ci-dessus ou dans les cas où la loi l’exige ou lorsque nous avons un intérêt légitime dûment justifié, aux catégories de destinataires suivantes qui peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants/responsables de traitement conjoints ou sous-traitants, comme suit :

  1. Fournisseurs de services
  2. Services de gestion et de conseil aux entreprises ;
  3. services de transports;
  4. services touristiques;
  5. services de réservation de voyages;
  6. services de protection des données personnelles ;
  7. Services de développement, d’assistance technique et de maintenance des systèmes informatiques ;
  8. services de cybersécurité ;
  9. services de communications électroniques;
  10. services d’archivage ;
  11. services d’audit;
  12. solutions logicielles, plateformes ou autres systèmes informatiques, tels que ceux utilisés pour gérer les informations collectées via des sites web, des plateformes marketing, etc. ;
  13. services cloud/d’hébergement ;
  14. plateformes de médias sociaux ;
  15. consultants externes sur les réseaux sociaux auxquels nous faisons appel dans des situations spécifiques (par exemple, avocats, conseillers, experts) ; plateformes médiatiques ;
  16. Les autorités et organismes publics, y compris les autorités d’enquête, les tribunaux ou les institutions habilitées à effectuer des inspections et des audits des activités et des actifs de l’opérateur, dans la mesure où le transfert de données à ces organismes est requis par la loi et/ou nécessaire en cas de litige ou de règlement de différends, ainsi que dans les cas d’audits où nous sommes tenus de fournir ces données (par exemple, l’Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel) ;
  17. Les personnes expressément désignées par vous ;
  18. Les acquéreurs tiers, dans la mesure où notre entreprise est transférée (en totalité ou en partie), et les données des personnes concernées sont intrinsèquement liées aux actifs qui font l’objet d’une telle transaction.

TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES

En règle générale, nous ne transférons pas vos données personnelles traitées en dehors de l’Espace économique européen. Cependant, si un tel transfert s’avère nécessaire, il sera effectué uniquement dans le respect des garanties appropriées et conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données personnelles, et après vous en avoir dûment informé.

DURÉE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles mentionnées dans les sections précédentes seront traitées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

Par la suite, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes et archives et/ou prendrons les mesures nécessaires pour les anonymiser afin que vous ne puissiez plus être identifié(e). Nous prendrons également toutes les mesures raisonnables pour garantir la suppression des données personnelles transmises à des tiers ou rendues publiques aux fins mentionnées ci-dessus.

Les durées de traitement des données personnelles sont donc les suivantes :

  1. Si vous nous soumettez une demande, nous traiterons vos données pendant toute la durée de traitement de votre demande, ainsi que pendant une période de 3 ans à compter de la date de la dernière interaction, à la fois à des fins d’analyse statistique et de reporting et pour nous défendre en cas de litige.
  2. Si vous bénéficiez de nos services, vos données seront traitées pendant l’exécution du contrat, ainsi que pendant les périodes prévues par les lois applicables, telles que, mais sans s’y limiter, la législation financière et comptable, après quoi les données seront archivées pendant la durée du délai de prescription général, puis supprimées/détruites de notre base de données.
  3. Lorsque vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux, vos interactions, publications et commentaires sur notre page seront conservés jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de les supprimer.
  4. Concernant les données collectées par le biais des cookies, elles sont conservées pendant la durée définie, dans chaque cas, dans la section Politique relative aux cookies.
  5. Les données personnelles traitées dans le cadre de litiges, de procédures contentieuses ou de conciliations seront conservées au-delà des durées mentionnées au point précédent, jusqu’à leur résolution, et également par la suite, conformément aux délais de prescription applicables.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

  1. Droit à l’information, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, tel que défini dans le présent document.
  2. Droit d’accès, conformément à l’art. 15 du RGPD.
  3. Droit de rectification, conformément à l’art. 16 du RGPD.
  4. Droit à l’effacement/droit à l’oubli, conformément à l’article 17 du RGPD.
  5. Droit à la limitation du traitement, conformément à l’art. 18 du RGPD.
  6. Droit à la portabilité des données, conformément à l’art. 20 du RGPD.
  7. Droit d’opposition, conformément à l’article 21 du RGPD.

Lorsque vous nous adressez une demande pour exercer ce droit, veuillez également mentionner les motifs liés à votre situation particulière. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous démontrons (i) que nous avons des motifs légitimes de les traiter qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou (ii) que le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

  1. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, conformément à l’article 22 du RGPD. Les données personnelles visées dans la présente politique de confidentialité ne font l’objet d’aucune décision automatisée.
  2. Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, conformément à l’article 13(2)(d) et à l’article 14(2)(e) du RGPD.

Sans préjudice de votre droit de contacter à tout moment l’autorité de surveillance, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au préalable concernant l’exercice des droits susmentionnés.

If you believe that we have not fully addressed your requests or if you are not satisfied with our responses, you may contact the competent supervisory authority. A list of competent authorities can be found at the following link: Data protection around the world | CNIL, or you may file a complaint with the competent court of law.